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客戶服務

服務宗旨
感謝您選擇使用青松柴油發電機組及相關產品。我們的經營理念是“國際品質,一流服務”。國際化高品質的產品,必定擁有一支優秀的技術服務隊伍,提供優質的服務。在選擇使用青松產品的同時,您也就能得到本公司提供的極佳售后服務,純正的零配件供應以及本服務規范所列舉的其他服務。
 售后服務系統
我公司建立了完善的售后服務機構,我們的技術服務部將嚴格遵守本服務部規范內容、方案和承諾向您提供完善的技術服務。
1、 第一級服務機構:各地代理商/經銷商工程技術服務部門
2、 第二級服務機構:本公司駐各地辦事處機構
3、 第三級服務機構:本公司技術支持部
 服務內容
1、 所有青松產品的極終用戶以及有購買青松產品意向的用戶都是我們的服務對象。
2、 為您免費提供符合您技術規格的發電機組及配套產品的咨詢。
3、 為你免費提供所購置的發電機組的檢查、定位、安裝指導。
4、 提供的技術人員的免費培訓。
5、 提供您的機房設計、配電設計、降噪工程設計。
6、 機組的日常保養、小修、中修和大修服務。
7、 機組的任何突發性搶修。
8、 所有型號機組手動改自動或監控,以利于機組順利納入電信網或樓宇自動化管理。
服務響應時間
提供24小時熱線服務,20分鐘內響應,8小時內到達用戶現場(正常交通條件下)。到達現場第一時間修復外,一般故障3小時內修復。
備注
1、免費質量保修期:自調試合格起1年或1000工作小時(以先到為準)。終身包修,有償服務。
2、保修期內每季度對發電機組進行巡檢并做好巡檢記錄進行備案。不定期的和機組操作人員進行溝通來保證發電機組的正常運行。
3、服務點:揚州揚科機械電氣有限公司
地址:江蘇省揚州市江都區城北工業園
聯系人:楊國平 15905251933
電話:0514—86825368  86821368  86827368
傳真:0514—86822288
 

地址:江蘇省揚州市江都區城北工業園

電話:0514-86821368 86825368

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手機:159-0525-1932(呂經理)

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